Laissez les clients noter depuis leur carte (NPS ou étoiles) avec un commentaire. Dirigez les satisfaits vers un avis Google ; récupérez les mécontents en privé.
1.248
320
86
Meilleurs clients
Un bloc de feedback court sur la carte du client. Un tap sur une note, commentaire facultatif — pas de questionnaire séparé.
Après une note positive, nous affichons un bouton vers votre avis Google. Transformez les clients satisfaits en avis visibles.
Voyez votre score NPS (ou étoiles moyennes), le nombre de réponses et les commentaires récents dans votre tableau de bord.
Les deux — au choix par établissement. Le NPS (0-10) donne un chiffre clair ; les étoiles (1-5) sont plus accessibles.
Non. Tout le monde voit le bouton Google (comme l'exige la politique de Google) ; le feedback privé récupère surtout les mécontents.