Laat klanten vanaf hun spaarkaart een score geven (NPS of sterren) met een opmerking. Tevreden klanten stuur je door naar een Google-review; ontevreden klanten vang je privé op.
1.248
320
86
Beste klanten
Een kort feedback-blok op de spaarkaart van de klant. Eén tik op een score, optioneel een opmerking — geen aparte enquête.
Na een positieve score tonen we een knop naar je Google-review. Zo zet je tevreden klanten om in zichtbare reviews.
Zie je NPS-score (of gemiddelde sterren), het aantal reacties en de recente opmerkingen in je dashboard.
Allebei kan — je kiest per zaak. NPS (0-10) geeft één herkenbaar getal; sterren (1-5) zijn laagdrempeliger.
Nee. Iedereen ziet de Google-knop (dat hoort zo volgens Google's beleid); de privé-feedback vangt vooral ontevreden klanten op zodat je kunt opvolgen.